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            成都債務催收技巧大全（二）
            		
		  
            
		  
            
			來源：成都收賬公司  添加時間：2018-12-06 瀏覽次數：10902 次
		  
            
		  
            
		    
	      
            

		  
            
			
	(一)虛榮型

特點：自我意識強，好表現自己，敏感，喜歡浮夸。

策略：合適話題策略、顧全面子策略、制約策略。

針對不同回款階段的回款技巧

(1)早期階段(2M-3M)對策：電話、傳真、信函提醒債務人還款，態度溫和，一般是與客戶熟悉的銷售人員。

(2)特殊階段(3M-6M)對策：施壓還款信函、經驗豐富的催款人員催收、上門催收，并以外包收賬公司或訴訟來施壓。

(3)專業追帳階段(6M-12M)外包收賬公司專業催討。

(4)訴訟階段(12M-18M)律師函，律師電話催收。

(5)壞帳處理階段(24M以上)取消帳戶，做壞帳處理。

催款的原則有哪些?

催款應把握好以下原則：預防為主原則　、動作要快原則、行動要勤原則、死纏不放原則、遇事要變通原則、方法多樣原則。

催款人具備哪些業務知識?

催款應當具備：(1)法律知識(2)商業貿易知識(3)財務知識(4)熟悉所售產品性能。

催款人應具備哪些能力?

冷靜、控制、敏銳、判斷。

冷靜;一個優秀的催款員應能冷靜的面對事態變化，不能慌張。

控制：在催款過程，催款員就控制事態發展，引導債務人沿著自己的思路向前發展。

敏銳：在催款過程中，催款員反映必須敏銳，能迅速的抓住債務人的弱點與漏洞。

判斷：在催款過程中，催款員應當準確判斷債務的償債能力，當機立斷確定收債方案，及時回收欠款。

催款人員的大忌有哪些?

慌張、屈從、缺乏判斷力、缺少風度。

收賬可以選擇哪些場合?

(1)登門收賬

(2)請進來的攻略

(3)不期而遇

(4)各種聚會

(5)喜慶場合

(6)不幸場合
	
 
 

         
		  
            

	  	
            
                          		
          
            
        
              
        
            
        
            
      
       
            
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